AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – RUMMA CARE
Este Aviso de Privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos los datos personales que el titular de datos personales (en adelante “Usted”) nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerlos, las opciones que tiene para controlar sus datos personales y proteger su privacidad. Asimismo, describe qué tipo de datos personales recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras plataformas digitales.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley de Datos”) y su Reglamento, se informa lo siguiente:
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de sus datos personales es RUMMA CARE, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “Rumma Care”), quien cuenta con un área responsable de la protección de sus datos personales. Para todo lo relativo a este aviso, favor de contactarnos al correo electrónico contacto@rummacare.com, al teléfono +52 33 3017 3882, o bien en nuestro domicilio ubicado en Av. Cubilete 2953, Col. Jardines Plaza del Sol, Zapopan, Jalisco, C.P. 45050.
II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS
A. Datos obtenidos directamente de Usted: Recopilamos información que nos proporciona al registrarse en nuestra plataforma o solicitar nuestros servicios:
- Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, RFC y domicilio fiscal.
- Datos Financieros: Información de pago (procesada de forma cifrada) y dirección de facturación para la gestión de suscripciones o licencias.
B. Datos personales que recopilamos de manera automática: Al navegar en nuestro portal https://rummacare.com/ o utilizar nuestro software, recolectamos:
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas dentro de la plataforma y tiempo de permanencia.
- Interacciones con las funcionalidades del software para fines de soporte y mejora.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
A. Fines necesarios para la relación jurídica (Primarios):
- Proveer el acceso, licenciamiento y mantenimiento del software contratado.
- Gestión y autenticación de cuentas de usuario en todos nuestros servicios.
- Procesamiento de pagos y emisión de facturación electrónica.
- Atención de servicio al cliente, soporte técnico y resolución de incidencias.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir posibles fraudes o usos no autorizados.
B. Fines no necesarios (Secundarios):
- Informar sobre actualizaciones, nuevas versiones o servicios relacionados con el software.
- Envío de material publicitario, promociones y newsletters.
- Realizar estudios de hábitos de consumo y análisis estadísticos para mejorar la tecnología y experiencia de usuario.
Mecanismo de negativa: Si no desea que sus datos sean tratados para fines secundarios, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a: contacto@rummacare.com.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS
Rumma Care podrá compartir sus datos con terceros proveedores de servicios para cumplir con las finalidades necesarias:
- Servicios de alojamiento (Cloud Computing): Para el almacenamiento seguro de la base de datos y ejecución del software.
- Pasarelas de pago: Para la gestión de cobros y transacciones bancarias.
- Autoridades competentes: En caso de requerimientos legales debidamente fundados y motivados.
V. MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer sus datos (Acceso), solicitar correcciones (Rectificación), eliminarlos de nuestros sistemas (Cancelación) u oponerse a tratamientos específicos (Oposición). Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo contacto@rummacare.com con:
- Nombre y medio de contacto para respuesta.
- Identificación oficial vigente.
- Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
VI. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del software (sesiones abiertas y carrito de compra), cookies analíticas para medir el rendimiento de la plataforma y cookies de personalización para mejorar su interfaz. Usted puede gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.
VII. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Nos comprometemos a proteger su información mediante medidas de seguridad técnicas (cifrado SSL/TLS), administrativas y físicas. En caso de una vulneración que afecte sus derechos patrimoniales o morales, le notificaremos de inmediato vía correo electrónico para que tome las medidas correspondientes.
VIII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Rumma Care se reserva el derecho de actualizar este aviso ante reformas legislativas o cambios internos. La versión vigente estará siempre disponible en: https://rummacare.com/.
Última actualización: Diciembre de 2025.